|
|
|
Содержание тренинга |
|
Основные темы тренинга «Психология убеждающего воздействия» |
|
Тема 1:
Структура коммуникации |
-
Элементы структуры, их соотношение
-
Барьеры восприятия информации
-
Фундаментальный прием аргументации
-
Что необходимо знать о людях, для того чтобы убеждать их
-
Психологические особенности слушателя
-
Толпа как объект убеждения |
|
|
|
Тема 2:
Выделение типичных групп слушателей |
-
Экспресс-диагностика психологических характеристик объекта убеждения
-
Подготовка аргументов для убеждения
-
Апробация действенности аргументации |
|
|
|
Тема 3:
Публичное выступление |
-
Требования, предъявляемые выступающему
-
Понятие «кредитности» оратора
-
Приемы формирования положительной оценки выступающего со стороны аудитории
-
Поведение на трибуне
-
Оценка индивидуального ораторского стиля
-
Способы преодоления волнения перед выступлением |
|
|
|
Тема 4:
Структура публичного выступления
|
- Отработка приемов установления психологического контакта в начале речи
- Тренинг «вступления» публичной речи
- Построение основной части выступления
- Способы поддержки внимания аудитории
- Риторические приемы публичного выступления
- Оценка выступления - определение зоны развития риторических навыков
- Задачи заключительной части выступления
- Техника активного слушания
- Сбои в публичной речи
|
|
|
|
Тема 5:
Деловая беседа |
- Подготовка к беседе
- Структура и содержание начального этапа беседы
- Приемы оценки позиции собеседника
- Подстройка к собеседнику: преодоление недоверия, установление психологического контакта
- Выбор стратегии беседы
- Управление поведением партнера в беседе
- Аргументация и достижение целей беседы
- Ответы на замечания
- Нейтрализация «враждебных» действий собеседника
- Приемы психологического воздействия на собеседника
- Завершение беседы
- Оценка результатов деловой беседы
|
|
|
|
Тема 6:
Переговорные технологии |
- Подготовительный этап, разработка концепции переговоров
- Социально-психологическая подготовка
- Начало переговоров: способы представления позиции
- Оценка намерений и целей партера
- Определение стратегии переговоров
- Достижение преимуществ, технология «принципиального» ведения переговоров
- Тактики воздействия: позиционный нажим, психологическая борьба, приемы «нечестной игры»
- Способы ведения переговоров в неблагоприятных условиях
- Приемы защиты занимаемой позиции и воздействия на сильного противника
- Эффективное завершение переговоров
|
|
|
|
Тема 7:
Виды и приемы ведения спора |
- Риторические приемы спора: допустимые, уловки, «свинские» приемы
- Стратегия доказательства в полемике
- Способы опровержения доводов противника
- Противодействие критическим замечаниям
- Вопросы как оружие полемики
- Тренинг формулировки острых вопросов и эффективных ответов в дискуссии
- Тренинг ответа «Нет»
|
|
|
|
Конкретное наполнение и акценты тренинга согласуются с потребностями и пожеланиями компании - заказчика.
Автор и ведущий тренинга оставляет за собой право его незначительной модификации в зависимости от специфики персонального состава тренинговой группы и особенностей процесса протекания тренинга. |
|
|
